CBMAE - Câmara Brasileiras de Mediação e Arbitragem Empresarial CACB - Confederação das Associações Comerciais do Brasil
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Curso de Aperfeioamento em Mediao Empresarial

A Cmara Brasileira de Mediao e Arbitragem Empresarial (CBMAE) em parceria com a M9GC promove o Curso de Aperfeioamento em Mediao Empresarial. O curso direcionado aos mediadores formados em cursos de capacitao para mediadores que buscam atualizao e aperfeioamento das tcnicas e ferramentas de mediao nas relaes empresariais e comerciais.

Carga horria
16 horas

Local
Braslia/DF

Data
12 e 19 de maio de 2017

Horrio
Das 8h30 s 18h30

Turmas
Mnimo de 15 participantes

Investimento
R$ 980,00 Associados CBMAE, alunos ou ex-alunos da M9GC, mediadores/certificados do ICFML, inscritos at 17 de abril tero 20% de desconto (R$ 784,00), aps essa data tero desconto de 10% (R$ 882,00).

Pblico em geral inscrito at 17 de abril ter 15% de desconto (R$ 833,00).

Matricula
Acesse aqui

Programa

- Os padres internacionais de desempenho para mediadores segundo o International Mediation Institute

- Como avaliar o meu desempenho na mediao? Existem critrios objetivos para cada fase?

- Antes de comear a mediao

Qual a minha base de conhecimento sobre anlise e compreenso do conflito?

Quais critrios utilizo ao longo da mediao para compreender as causas do conflito e seus principais bloqueios? Posso melhorar minha estratgia a partir de um diagnstico mais preciso sobre o conflito?

- Fase inicial da mediao um bom primeiro passo meio caminho andado

Conheo os princpios fundamentais do estabelecimento e da manuteno do rapport?

Minha declarao de abertura objetiva, clara e precisa? Existe uma estrutura otimizada que torna a declarao de abertura uma oportunidade de aprendizado para todos os participantes da mediao?

- Fase de reunio de informaes e organizao da agenda

Sei ouvir de forma proativa? Qual o foco da minha escuta?

Consigo ouvir sem julgar? Como posso aperfeioar essa atitude?

Fao anotaes de forma apropriada? Como organizo as informaes que ouo?

Como administrar as interaes entre as partes no caso de interrupes?

Quando devo fazer perguntas nessa fase? Que tipo de perguntas devo utilizar?

Sei fazer um resumo efetivo? Como fao a transio do resumo para a organizao da agenda de negociao? Quais os critrios para elaborar uma a agenda de forma segura e efetiva? Como organizar a sequncia das questes a serem tratadas?

Devo iniciar a fase de negociao com sesses privadas ou continuar na sesso conjunta? Quais os critrios de escolha?

- Fase de negociao

Como posso iniciar a fase de negociao estimulando atitudes colaborativas nas partes?

Sei a real diferena entre uma negociao posicional e uma negociao baseada em interesses? Sei quais so os principais estilos de negociao e como identific-los no perfil das partes?

Quais tipos de perguntas so mais adequadas para essa fase?

Quais as 5 grandes reas de ateno para o mediador ajudar as partes a gerar movimento em direo soluo do conflito?

Quais ferramentas e tcnicas utilizo para fazer as partes avanarem na negociao? Sei vincular as ferramentas e tcnicas aos bloqueios identificados?

Como estimulo as partes a pensarem em solues baseadas nos interesses?

- Reunio privadas

Utilizo um roteiro de referncia para as reunies individuais?

Quanto tempo deve levar uma reunio individual?

Como estimular a gerao de opes de ganho mtuo em reunies individuais?

Quantas reunies individuais devo fazer?

Qual o momento de retornar para a sesso conjunta?

- Fase de encerramento

Quais as trs possibilidades de encerrar uma mediao?

Sei diferenciar um impasse real de um impasse presumido?

O que posso dizer para as partes quando a mediao termina em impasse?

Se outra sesso de mediao marcada, alinho tarefas para cada parte? Como? Quais?

- Plano pessoal de aperfeioamento de desempenho em mediao

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